facebook tracking
Supportmedarbetare för våra partners - Stockholm

Supportmedarbetare för våra partners - Stockholm

Telavox tillväxt går som tåget och för att fortsätta att vårda, utveckla och sätta stjärnglans på våra kunders vardag behöver vi anställa ytterligare en stjärna till vårt supportteam. Supporten jobbar uteslutande mot återförsäljare som säljer Telavox och som ringer in när de behöver hjälp att hjälpa deras kunder.

Är du stjärnan vi letar efter?

Telavox har en historik med marknadens nöjdaste kunder! Det visar sig inte bara vid kundundersökningar utan även genom att våra kunder stannar längre hos oss än våra konkurrenter. Vi har två typer av kunder, våra direktkunder som våra egna säljare signerat åt oss och agentkunder som våra återförsäljare (partners) signerat åt oss. Våra återförsäljare har allt mellan 2 till 50 anställda. De är spridda på ca 100 kontor runt om i landet och står för halva vår omsättning.  Klicka här för att läsa mer om produkten Flow så kommer du inse varför våra kunder älskar oss.

Om jobbet

Hos oss har du fullt ansvar för dina återförsäljare avseende leverans, utbildning, förvaltning och utveckling med målet att få alla återförsäljare så lyckliga och självgående som möjligt. Du hanterar, via telefon och mail, alla ärenden kopplade till dina återförsäljare och din roll är rådgivande och supporterande. Ditt dagliga arbete centreras kring att bygga en positiv relation till dina återförsäljare och du lägger mycket tid och energi på att verkligen förstå behov och vara till hjälp när det behövs.

Våra fantastiska återförsäljare jobbar med att sälja våra produkter, vilket många av dem har gjort i flera år och därmed har god kännedom om Telavox medan andra är helt nya i samarbetet. Eftersom du kommer att ha daglig kontakt med flera av dina återförsäljare så handlar jobbet till stor del om att bygga relationer och du kommer att ta plats i ett team på 7 personer som uteslutande jobbar med att uppnå maximal nöjdhet för alla dessa återförsäljare.

På Telavox har du roligt på jobbet och du strävar ständigt efter att återförsäljaren ska känna samma glädje i allt samarbete med oss! Ibland kommer du att få lämna kontoret och vara med på större installationer och utbildningar och ibland kommer återförsäljaren bara förbi för att dricka en kopp kaffe med dig.

Om dig

Du älskar människor och kommer ifrån en relationsbyggande roll där du har arbetat såväl supporterande som rådgivande och gärna med en tekniskt utmanande produkt, tjänst eller bransch. Du har tagit dig igenom gymnasiet och gillar att snacka i telefon.

För att trivas på Telavox älskar du människor och har nära till skratt. Vi tycker om att arbeta tillsammans och är säkra på att socialt engagemang leder till framgång. Utöver social skicklighet sätter vi stort värde på att du är:

  • Relationsbyggande - Du kommer prata med samma personer många gånger i veckan. Det är viktigt för dig att det är trevliga samtal där du gör de som ringer in till dina vänner.
  • Tekniskt intresserad - De flesta återförsäljarna har jobbat med Telavox och i telefonibranschen i många år och det är din uppgift att hjälpa dem och för att lyckas med det har du troligen tekniskt kunnande inom telefoni men det är inget krav.
  • Innovativ och driftig -Telavox kommer från en start-up kultur där alla får vara med att utveckla bolaget framåt , därför är det viktigt att du själv kan komma med egna initiativ och idéer på hur vi kan göra Telavox ännu bättre.

Att jobba på Telavox

Telavox mission är att utmana, utveckla och ha roligt - det bör vara anledningarna till att du vill gå till jobbet på morgonen. Vår kultur är pragmatisk, prestigelös och vi älskar feedback för att utvecklas. Vi satsar mycket tid, pengar och engagemang på de vi väljer att anställa, vilket också gör att vi förväntar oss mycket tillbaka. Vår filosofi är att det ska vara roligt att arbeta hos oss! Du kommer att uppleva en arbetsplats med massor av tävlingar, utmaningar och sociala evenemang.

Huvudkontoret ligger i Malmö men vi har även en filial på Kungsgatan 33 i Stockholm. På Stockholmskontoret jobbar det ca 15 personer- både säljare, utvecklare samt supportmedarbetare.

Vi tillämpar ett löpande urval, så ansök redan idag! Om du har frågor om Telavox eller våra tjänsten så hör gärna av dig – vi tycker bara det är kul om du ringer! Du når Rekryteringsansvarig - Victoria Lindén på victoria.linden@telavox.com eller eller din potentiella kollega Benjamin Barter på benjamin.barter@telavox.se eller 0406200549.

Nyckelord: Kundsupport, Kundservice, Kundtjänstmedarbetare, Kundtjänst, Teknisk support, Support, Kundrådgivare, Kundvård, partner, återförsäljare.

 

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Kungsgatan 33
111 56 Stockholm Directions

Our Values

  • Simple

    We don’t complicate things. We thrive on making products that are easy to use, understand, work with and therefore easy to wow with!

  • Fun

    We believe that mindset and attitude work wonders for us and our customers. If we embrace every opportunity for a good time, wow-experiences will come!

  • Relevant

    We always start with the needs of our customers, and we stay there. We don't speculate, we iterate. Problems can be complicated but solutions have to be simple.

Workplace & Culture

We enjoy a lot of great stuff - like laughing, chat a bit too much with colleagues and explore the world together. But we do not like to wait, Telavox has ants in its pants and we like to try on new things all the time. This is a fast changing environment, we do not over-do things - we like to find next challenge instead. Working here is for great people that want to have fun, be your creative self, and rather ask for forgiveness than permission.

Already working at Telavox?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@telavox.se
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor