facebook tracking

Teknisk support

Scroll to content

Vill du jobba med teknisk support på Malmös roligaste bolag?
Vill du ha ett jobb med variation och bredd där du jobbar med service, teknik och utveckling? Toppen! Vi har jobbet för dig!

Vi jobbar med teknisk support men på Telavox kallar vi den här rollen Core Advisor. Våra Core Advisors hjälper våra kunder med allt från uppstart, utbildning, teknisk support och avtalsfrågor kopplat till vår produkt. 

Om jobbet
Du kommer jobba med att uppnå en kundnöjdhet i världsklass! Tillsammans ansvarar du och dina medarbetare i teamet för att hjälpa våra kunder via vårt interna ärendesystem, mail eller telefon. Du utför de förändringar och beställningar som kunden önskar, alternativt tar ärenden vidare till övriga kollegor i organisationen beroende på komplexiteten i ärendet.

På Telavox finns det supergoda utvecklingsmöjligheter och den här rollen kan vara en perfekt start hos oss då det är en bred roll där du kommer lära dig hur hela vår Telavox-organism fungerar.

Detta är din to-do list: 

  • Svara på inkommande samtal och mail från våra företagskunder 
  • Hantera våra kunders ärenden och önskemål i vårt interna ärendehanteringssystem
  • Eskalera tekniskt komplexa ärenden till vår inhouse 2nd line techsupport
  • Ge våra kunder den bästa servicen!
  • Supportera dina Advisor-kollegor med ärenden/samtal

Om dig
För att trivas och göra succé i rollen så är vi övertygade att nyckeln till framgång är ditt tekniska intresse, din nyfikenhet och förmåga att lära nytt samt ditt fantastiska bemötande i telefon och skrift. Du tycker att all form av kontakt med människor är toppen och blir extra förtjust när det är lite utmanande och klurigt.

Vi behöver dig som:

  • Är serviceminded och älskar att hjälpa andra
  • Trivs med kundkontakt
  • Tycker om att jobba i team och får energi av samarbete med andra
  • Har grymma sociala skills och tycker om att prata i telefon
  • Drivs av att hantera flera olika arbetsuppgifter parallellt
  • Har en gymnasieutbildning - gärna med teknisk inriktning!

Telavox is the place to be!
Sedan Telavox resa började 2002 har vi stärkt vår position som den främsta framåttänkande kommunikationsplattformen för företag! Till skillnad från våra konkurrenter äger vi vår plattform och utvecklar allting själva. Det är vi väldigt stolta över! Vi erbjuder telefoni, växeltjänster, chatt, möten och kontaktcenter i en enda enkel plattform.

Idag är vi ett snabbväxande och lönsamt företag med över 600 miljoner kronor i omsättning och ca 300 Telavoxare i sex länder! Förutom att vara en del av ett entreprenörsdrivet och roligt techbolag, kan vi erbjuda dig; ett generöst total rewards-paket, legendariska kick-offer, en varmhjärtad och inkluderande kultur, kompetensutveckling och en riktigt rolig arbetsplats! 😊

Vi gillar olika! Hos oss är alla välkomna, och våra olikheter behövs för att kunna fortsätta utveckla vår produkt, våra kunder och vår organisation! Läs mer om vår kultur, våra medarbetare och business i vår Culture Book.

Är du intresserad av att bli en del av Telavox? Ansök nu!
Vi ser verkligen fram emot att höra från dig! Skicka din ansökan så snart som möjligt. Om det finns några frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Hanna Lindkvist på Hanna.Lindkvist@telavox.com

We usually respond within two weeks

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Malmö

Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmö Directions View page

Our Values

  • Simple

    We don’t complicate things. We thrive on making products that are easy to use, understand, work with and therefore easy to wow with!

  • Fun

    We believe that mindset and attitude work wonders for us and our customers. If we embrace every opportunity for a good time, wow-experiences will come!

  • Relevant

    We always start with the needs of our customers, and we stay there. We don't speculate, we iterate. Problems can be complicated but solutions have to be simple.

Workplace & Culture

At Telavox we enjoy a lot of great stuff - like laughing, chat a bit too much with colleagues and explore the world together. But we do not like to wait. We have ants in our pants and we like to try on new things all the time. This is a fast changing environment, we do not over-do things - we like to the find next challange instead. Working here is for people who wants to have fun, be creative and who rather ask for forgiveness than permission.

Already working at Telavox?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor